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公民新聞與假新聞的一線之隔

文章主題:公民新聞與假新聞的一線之隔
作者:陳柏頤/媒體素養教育工作者
上架日期:2021/02/25
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2008年10月3日美東時間上午七點左右在美國有線電視新聞網(CNN)旗下的公民新聞網站iReport(註一)上出現了一則宣稱蘋果公司的執行長賈伯斯(Steve Jobs)因心臟病發而被送進急診室的新聞。該則新聞導致當日蘋果公司的股價大跌了將近10美元。至上午將近十點左右由蘋果公司發言人出面澄清這是假新聞後,蘋果公司的股價才回歸穩定。
圖左為iReport上所張貼的「賈伯斯因心臟病發而被送進急診室」的假新聞。圖右為2008年10月3日蘋果公司股價的走勢圖,圖片來源:Business Insider
(圖片詳細說明:圖左為iReport上所張貼的「賈伯斯因心臟病發而被送進急診室」的假新聞。圖右為2008年10月3日蘋果公司股價的走勢圖,圖片來源:Business Insider)
同樣在公民新聞網站iReport上,2014年5月26日張貼出了一則新聞,宣稱美國太空總署(NASA)發現到了一顆小行星偏離了軌道,很有可能於「2041年3月35日」撞擊地球,造成人類文明的滅絕。該則假新聞除了有著誇張、驚悚的宣稱之外,其所預測的撞擊日期也顯然不合常理(3月「35」日)。即便如此,這則假新聞在被下架之前仍累積了超過二十萬的點閱次數,以及兩萬次以上的轉傳分享。
iReport上所張貼的「小行星很有可能撞擊地球」的假新聞,圖片來源:Huffpost
(圖片詳細說明:iReport上所張貼的「小行星很有可能撞擊地球」的假新聞,圖片來源:Huffpost)
在國內則是發生過公民記者違反公民新聞倫理的案例。在2016年6月,一位公民記者於YouTube上傳她辱罵榮民的影片,並於個人臉書上分享影片。此舉受到了主流媒體的報導,進而引起了群眾的撻伐。同時,由於她具有公民記者的身分,使得「公民記者」一詞一時之間蒙上了一層陰影。而公視PeoPo公民新聞網也因為此事邀集專家學者召開諮詢會議,檢討PeoPo新聞平臺的維護機制。
從上述的三則公民新聞案例來看,不免令人質疑,公民新聞網站或是公民記者是否也可能成為假新聞的製造者?以公民新聞網站的守門制度來看,常見的公民新聞網站可概分為新聞常規式守門人以及「推薦與檢舉制」(林惠琴,2010)。新聞常規式守門人是指由專職/專業記者協助公民記者於公民新聞刊出前對新聞內容進行查證與編輯工作,藉此來維繫新聞網站的可信度與專業性。韓國知名的公民新聞網站OhmyNews即是採用新聞常規式守門人的守門制度,由OhmyNews的專職新聞工作者協助審查由將近六萬多位公民記者所撰寫的新聞。此種公民新聞網站的守門人制度相近於「協作新聞」(collaborative journalism)的公民新聞實踐模式,既可開拓專業記者的新聞來源,也可為網站的新聞品質把關。
推薦與檢舉制則是指公民新聞網站在新聞刊登之前不做事前審查,交由公民記者自主為新聞品質把關。如果公民記者所刊登之新聞經讀者或其他公民記者檢舉,且違反公民新聞網站之相關規範,便會遭到網站下架,甚至是停權處分。公共電視的PeoPo公民新聞和CNN iReport即屬此類型的守門人制度。推薦與檢舉制可減少專業新聞常規對新聞篩選的侷限、提升公民新聞的即時性,並落實由公民為自己發聲的理念。
然而,隨著網路科技的發達,如今公民記者更加不需依賴公民新聞網站發布新聞報導,只要有手機、拍攝工具和社群媒體帳號,即可撰寫並發布公民新聞。在這個人人皆可能是公民記者的時代,「公民新聞與假新聞的一線之隔」便是落在於公民記者自身的媒體素養。以PeoPo公民新聞的《PeoPo公民新聞平臺使用者自律公約》為例,其中第9至第12條便載明:「9. 確實披露報導所有引述的來源,撰寫報導標題時,不應過度簡化或誇張,而造成誤導閱聽人的情形。10. 不發表威脅、毀謗或霸凌任何人的內容,不使用誹謗性的言語,不發表任何低俗或褻瀆性的言論。11. 不利用此平臺發佈任何不實、杜撰、涉及人身攻擊、歧視或任何違反中華民國境內相關法令之內容。12. 若無法確認消息來源之可靠性時,需清楚說明對該內容之疑慮點。」
因此,不論是做為傳統媒體的閱聽眾,抑或是做為新時代的公民記者,皆需以批判性的觀點思辨任何消息來源的可信度,且不可倚仗公民記者的身分或是利用網路媒體傳播不實或霸凌等違反法律的言論。唯有人人落實媒體素養,才能達成人人皆是公民記者的理想,由公民新聞與主流媒體互相彌補不足之處,進而創造健全的現代公民社會,實踐公民新聞的理念。
註一:美國電視新聞網(CNN)旗下的公民新聞網站iReport成立於2006年。不過到了2015年,由於社群媒體發展成熟,為公民新聞提供了更多的傳播管道,CNN因而宣布結束iReport網站的營運。

參考資料

林惠琴(2010)。〈從公民新聞平台的守門機制看公民新聞的實踐:以南韓OhmyNews與國內PeoPo公民新聞平台為例〉。中華傳播學會年會論文。(取自:http://ccstaiwan.org/paperdetail.asp?HP_ID=1235)
Blodget, H. (2008, October 3). Apple Denies Steve Jobs Heart Attack Report: "It Is Not True". Business Insider. https://www.businessinsider.com/
The Huffington Post UK. (2014, May 27). CNN Asteroid Hoax: No, An Asteroid Will Not Extinguish All Life In 2041. HuffPost UK. https://www.huffingtonpost.co.uk/
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